INTRODUCCIÓN

El Banco del Austro S.A con el afán de mejor sus servicios virtuales, realizó un convenio con el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social para poner a disposición de nuestro clientes un sistema en la WEB por medio del cual puedan pagar desde la comodidad de un computador las obligaciones patronales y afiliaciones que adeudan al IESS.

PAGOS DE RUBROS DISPONIBLES

A continuación se detalla una lista de los rubros que el cliente puede pagar desde la Web del Banco, dependiendo si está en calidad de PATRONO o AFILIADO.

Dentro del portal www.bancodelaustro.com se publicará una página para consulta y pago de rubros pendientes de pago, dichos valores serán debitados en línea de la cuenta de ahorros o corriente que el cliente mantiene en el banco del Austro.

INSTRUCCIONES PARA EL PAGO EN LINEA

A continuación una descripción de los pasos que debe seguir un cliente para realizar el pago en línea.

1. Ingreso al sistema

El Cliente debe ingresar a la página web del Banco del Austro:

El cliente selecciona la opción PAGOS DE OBLIGACIONES PATRONALES. Una vez seleccionada la opción el cliente ingresará a un menú donde tendrá la opción de Consultas de Obligaciones Patronales.

2. Consulta de comprobantes

Para el ingreso el cliente podrá seleccionar del listado el tipo de consulta que desea realizar.

De acuerdo a la selección del tipo de consulta, el formulario le solicita que ingrese los datos respectivos; luego de lo cual el servicio web del IESS debe retornar los rubros adeudados por el cliente.

Debe ingresar la cédula del afiliado.

Debe ingresar el número de comprobante y seleccionar el tipo

Debe ingresar el RUC y Sucursal de la empresa

Debe ingresar el RUC, sucursal de la empresa y seleccionar el tipo de comprobante

3. Selección de los rubros a pagar

Luego de que el cliente realiza la consulta, la aplicación presenta un listado de los rubros que adeuda

El cliente debe seleccionar el rubro que desea cancelar y luego debe presionar el botón Realizar Pago para iniciar el proceso de autenticación.

4. Autenticación del cliente en el Banco del Austro

Todos los clientes de Banco del Austro que desean realizar transacciones en la WEB deben cumplir con el proceso de autenticación, esta tarea la puede realizar con su usuario y clave de Banca Virtual o a su vez ingresando los 11 últimos dígitos de su tarjeta de débito y el pin respectivo.

Una vez que el cliente se haya autenticado, la aplicación le presentará las cuentas de ahorro o corriente asociadas, para que a su vez el usuario seleccione la cuenta con la que desee realizar el pago.

Luego de todo este proceso la aplicación le presentará el respectivo comprobante de pago que le servirá como respaldo de la transacción realizada.

Adicionalmente a los pagos en línea, el cliente podrá revisar un historial de todos los pagos que ha realizado por medio de este canal, y si es el caso el sistema le permite reimprimir los comprobantes de pago realizados.

Al presionar Ver Detalle el sistema presenta al cliente una pantalla con todos los datos del pago del comprobante.

Si el cliente desea volver a imprimir el comprobante debe presionar el botón Imprimir